การพัฒนาระบบการคัดกรองผู้ป่วยติดเชื้อไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ 2019 ระบบ “เจอ แจ้ง จ่าย Drive - Thru” และการรักษาแบบ Home Isolation

บทคัดย่อ

การพัฒนาระบบบริการทางการแพทย์ใหม่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเข้าถึงการรักษาพยาบาลในสถานการณ์การระบาดของโรคโควิด-19 มีความสำคัญและจำเป็นเร่งด่วน การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาระบบการคัดกรองผู้ป่วยติดเชื้อไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ 2019 และเพื่อประเมินผลของระบบที่พัฒนาขึ้น การวิจัยใช้กระบวนการวิจัยและพัฒนา (Research and Development, R&D) กลุ่มตัวอย่างคือประชาชนที่มารับบริการจากโรงพยาบาลเทศบาลนครเชียงใหม่ ระหว่างวันที่ 25 กุมภาพันธ์ – 17 มีนาคม 2565 เครื่องมือที่ใช้ในการรวบรวมข้อมูลประกอบด้วย แบบรายการบันทึกข้อมูลการรับบริการระบบ เจอ แจ้ง จ่าย Drive-Thru และแบบประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อระบบ วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา

ผลการวิจัยพบว่า

ระบบ “เจอ แจ้ง จ่าย Drive - Thru” ดำเนินการโดยทีมสหวิชาชีพ ช่วยให้ผู้ติดเชื้อ COVID-19ได้รับการรักษา ภายใน 24 ชั่วโมง เริ่มจากการรับแจ้งผลการตรวจ ATK  ผ่านระบบ Line การคัดกรองและลงระบบ CMC-19  และการนัดหมายรับยา ต้านเชื้อไวรัสแบบ Drive-thru และการดูแลตัวเองที่บ้าน (Home Isolation) โดยมีการติดตามดูแลเฝ้าระวังอาการผ่านช่องทางออนไลน์

ผลการใช้ระบบ เจอ แจ้ง จ่าย Drive-Thru สามารถคัดกรองและลงทะเบียนผู้ติดเชื้อโควิด-19 ที่ไม่มีอาการ (กลุ่มสีเขียว) ได้จำนวน 2,077 ราย โดยร้อยละ 100 ของผู้ได้รับยาแบบ Drive-Thru ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากเข้าระบบ ระบบนี้ช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายในการรักษาได้ 6,900 บาทต่อคน คิดเป็นยอดรวม 14,331,300 บาท นอกจากนี้ผู้รับบริการมีความพึงพอใจต่อระบบในระดับดีมาก

สรุปได้ว่าระบบ เจอ แจ้ง จ่าย Drive-Thru เป็นนวัตกรรมการบริการที่ช่วยให้ผู้ป่วยโควิด-19 เข้าถึงการรักษาได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ลดการระบาดของเชื้อโรค และช่วยลดค่าใช้จ่าย ซึ่งเป็นวิธีการตอบสนองต่อสถานการณ์ฉุกเฉินทางการแพทย์ได้อย่างเหมาะสม