การพัฒนาระบบบริการแพทย์ทางไกลคลินิกเฉพาะโรค (Telemedicine) โรงพยาบาลกาฬสินธุ์

บทคัดย่อ

การศึกษาวิจัยเชิงปฏิบัติการ (Action Research) นี้ เพื่อศึกษาสถานการณ์ปัญหาผู้ป่วยเฉพาะโรคและความต้องการการรับบริการแพทย์ทางไกล (Telemedicine) รวมถึงการพัฒนาและศึกษาผลลัพธ์ของการพัฒนาระบบบริการแพทย์ทางไกลคลินิกเฉพาะโรค (Telemedicine) โรงพยาบาลกาฬสินธุ์ จังหวัดกาฬสินธุ์ ดำเนินการเป็น 4 ระยะ คือ 1) ระยะการเก็บรวบรวมและการวิเคราะห์ข้อมูล 2) ระยะพัฒนาระบบบริการแพทย์ทางไกลคลินิกเฉพาะโรค 3) ระยะการนำระบบบริการแพทย์ทางไกลคลินิกเฉพาะโรคไปใช้ 4) ระยะการติดตามประเมินผล ทำการศึกษาตั้งแต่เดือน พฤศจิกายน พ.ศ.2564 - ธันวาคม พ.ศ.2565 เลือกประชากรและกลุ่มตัวอย่างแบบเจาะจง (Purposive Sampling) เป็นกลุ่มผู้ป่วยเก่าโรคหอบหืด/ถุงลมโป่งพอง และผู้ป่วยกลุ่มโรคอายุรกรรมประสาทและสมอง ที่มารับการตรวจรักษาต่อเนื่องที่คลินิกเฉพาะโรค แผนกผู้ป่วยนอก โรงพยาบาลกาฬสินธุ์ เครื่องมือวิจัยประกอบด้วย ส่วนที่ 1) เครื่องมือที่ใช้ดำเนินการวิจัย ได้แก่ โปรแกรมระบบบริการแพทย์ทางไกลคลินิกเฉพาะโรคและคู่มือการใช้ระบบ ส่วนที่ 2) เครื่องมือที่ใช้ในการรวบรวมข้อมูล ได้แก่ แบบบันทึกข้อมูลทั่วไปของผู้ป่วยและผู้ดูแล แบบประเมินการรับรู้ทางด้านเทคโนโลยีและการรับรู้ประโยชน์ในการใช้ระบบบริการแพทย์ทางไกลคลินิกเฉพาะโรค แบบประเมินทักษะการใช้ระบบ และแบบประเมินความพึงพอใจต่อระบบบริการแพทย์ทางไกลคลินิกเฉพาะโรค สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ สถิติเชิงพรรณนา และวิเคราะห์เปรียบเทียบความแตกต่างก่อนและหลังการ รวมถึงความพึงพอใจต่อระบบบริการของกลุ่มผู้รับบริการ ผลการวิจัยพบว่ามีประชากรกลุ่มตัวอย่างจำนวน 186 คน จำแนกเป็นเพศชาย ร้อยละ 36.56 เพศหญิง ร้อยละ 63.44 อาศัยอยู่นอกเขตอำเภอเมืองร้อยละ 55.91 อาศัยในเขตอำเภอเมือง ร้อยละ 44.09 ส่วนใหญ่มีโรคประจำตัวเป็นโรคหลอดเลือดสมองชนิดตีบตัน ร้อยละ 33.33 รองลงมาคือโรคหอบหืด/ถุงลมโป่งพอง ร้อยละ 29.57 ส่วนใหญ่ผู้ป่วยเป็นผู้ใช้ระบบเอง พบร้อยละ 57.53 ที่เหลือบางส่วนเป็นญาติ และอสม.เป็นผู้ใช้ระบบ ผลการศึกษาด้านการรับรู้ พบว่าคะแนนการรับรู้ทางด้านเทคโนโลยีและการรับรู้ประโยชน์ในการใช้งานระบบบริการแพทย์ทางไกลคลินิกเฉพาะโรค ภายหลังการทดลองสูงกว่าก่อนการทดลอง(  = 16.67, SD = 1.29) ส่วนผลการประเมินด้านทักษะการใช้โปรแกรม พบว่า คะแนนทักษะการใช้โปรแกรมบริการแพทย์ทางไกลทั้งสองโปรแกรมภายหลังการทดลองสูงกว่าก่อนการทดลอง ( = 9.28, SD = 0.86) และผู้รับบริการมีคะแนนความพึงพอใจต่อระบบบริการแพทย์ทางไกลคลินิกเฉพาะโรค โรงพยาบาลกาฬสินธุ์ ในระดับมากที่สุด ( = 4.67, SD = 0.57)