การพัฒนารูปแบบการบริการดูแลผู้ป่วยนอก โรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 หลังการเปลี่ยนผ่านเป็นโรคประจำถิ่น โรงพยาบาลเชียงยืน จังหวัดมหาสารคาม

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้ เป็นการวิจัยเชิงปฏิบัติการ มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนารูปแบบการบริการดูแลผู้ป่วยนอก โรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019  หลังการเปลี่ยนผ่านเป็นโรคประจำถิ่น โรงพยาบาลเชียงยืน  จังหวัดมหาสารคาม ศึกษาความพึงพอใจและการปฏิบัติตัว ของผู้ป่วยโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 ที่รับการดูแลรักษา หลังการเปลี่ยนผ่านเป็นโรคประจำถิ่น และเพื่อศึกษาสถานการณ์และสภาพปัญหาการการคัดกรองผู้ป่วยโควิด-19 ที่จุด ARI คลินิก หลังการเปลี่ยนผ่านเป็นโรคประจำถิ่น ในโรงพยาบาลเชียงยืน เป็นการวิจัยเชิงปฏิบัติการ (Action Research)  แบ่งเป็น 4 ระยะ คือ1) ขั้นเตรียมการ 2)การวางแผนและการพัฒนา 3) นำกระบวนการแก้ไขปัญหาสู่การปฏิบัติ 4) ระยะประเมินผล โดยประเมินผลการพัฒนารูปแบบ ประชากรและกลุ่มตัวอย่าง ออกเป็น 2 กลุ่ม 1) กลุ่มตัวอย่างวางแผนพัฒนารูปแบบ จำนวน 30 คน  2) กลุ่มผู้ป่วยโควิด-19 ขนาดตัวอย่าง 400 ราย เครื่องมือในการวิจัย ได้แก่ แบบบันทึกการทบทวนเวชระเบียน แบบสนทนากลุ่ม แบบสัมภาษณ์ แบบเจาะลึก แบบบันทึกการคัดแยกผู้ป่วย โควิด-19 แบบสังเกต แบบสอบถามความพึงพอใจผู้รับบริการ COVID-19 และแบบสอบถามการปฏิบัติตัว ผู้รับบริการ COVID-19 วิเคราะห์ข้อมูล โดยใช้สถิติเชิงพรรณนา และวิเคราะห์เนื้อหา ผลการวิจัย พบว่าจากการวิเคราะห์สถานการณ์ปัญหาโดยการเก็บรวบรวมข้อมูลจากเวชระเบียนของผู้ป่วยโควิด-19 หลังการเปลี่ยนผ่านเป็นโรคประจำถิ่นในช่วงวันที่ 1 กรกฎาคม 2565 - วันที่ 30 เมษายน 2566 ในเขตอำเภอ เชียงยืน จังหวัดมหาสารคาม พบว่า ผู้ป่วยโควิด-19 จำนวน 1,808 ราย เสียชีวิต 2 คน โดยพื้นที่มีการระบาด มากที่สุด คือ ตำบลเชียงยืน จำนวน  465 คน ร้อยละ 25.7 รองลงตำบลกู่ทอง จำนวน 232 คน ร้อยละ12.8 ซึ่งช่วงอายุที่ป่วยมากที่สุด คือ 30-59  ปี จำนวน 797 คน ร้อยละ 40.08 รองลงมา ช่วงอายุ 60 ปีขึ้นไป จำนวน 466 คน ร้อยละ 25.77 พบปัญหาในการคัดกรอง คือ ปริมาณผู้ป่วยที่มารับที่บริการที่ ARI คลินิก เพิ่มมากขึ้นโดยส่วนใหญ่จะติดเป็นกลุ่ม และสถานที่ไม่เพียงพอ จำนวนเจ้าหน้าที่ ที่ให้การคัดกรองมีไม่เพียงพอ ไม่สอดคล้องกับสถานการณ์และขาดความพร้อมของสถานที่ อุปกรณ์ เครื่องมือที่ไม่เพียงพอ ได้พัฒนารูปแบบการบริการดูแลผู้ป่วยนอก โรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019  หลังการเปลี่ยนผ่านเป็นโรคประจำถิ่น ระดับความพึงพอใจของผู้ป่วยโควิด-19 ต่อการให้บริการของโรงพยาบาลเชียงยืน ในช่วงหลังการเปลี่ยนผ่านเป็นโรคประจำถิ่น ภาพรวมกลุ่มตัวอย่างมีระดับความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.48  ระดับการปฏิบัติตัว ผู้รับบริการโควิด-19 ช่วงเปลี่ยนผ่านสู่โรคประจำถิ่น โรงพยาบาลเชียงยืน ภาพรวมอยู่ในระดับมาก ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.17