การพัฒนาระบบบันทึกการตรวจสุขาภิบาลยานพาหนะเพื่อเฝ้าระวังควบคุมโรคติดต่อสำหรับด่านควบคุมโรคติดต่อระหว่างประเทศ (V-SAN)

บทคัดย่อ

การศึกษาวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษารูปแบบการตรวจสุขาภิบาลยานพาหนะที่ผ่านช่องทางเข้าออกประเทศ 2 แห่ง ได้แก่ ด่านควบคุมโรคติดต่อระหว่างประเทศบ้านประกอบ จังหวัดสงขลา และ ด่านควบคุมโรคติดต่อระหว่างประเทศสุไหงโก-ลก จังหวัดนราธิวาส ก่อนที่จะมีการพัฒนาการตรวจสุขาภิบาลให้เป็นระบบอิเล็กทรอนิกส์และเพื่อพัฒนาระบบบันทึกการตรวจสุขาภิบาลยานพาหนะในการเฝ้าระวังควบคุมโรคติดต่อสำหรับด่านควบคุมโรคติดต่อระหว่างประเทศ โดยดำเนินการเก็บรวบรวมข้อมูลการสัมภาษณ์ผู้ปฏิบัติงาน และผู้บริหารเกี่ยวกับความเห็นและการปฏิบัติงานโดยใช้ระบบเดิมและความพึงพอใจในระบบใหม่ที่ออกแบบโดยผู้วิจัยได้เขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์ ในลักษณะ Web Application และ Mobile Application สำหรับด่านควบคุมโรคติดต่อระหว่างประเทศที่เรียกว่า V-SAN ผลการวิจัยพบว่า (1) บุคลากรประจำด่านมีจำกัด ไม่สามารถดำเนินการได้ตามเกณฑ์ที่กำหนดเนื่องจากเป็นการเพิ่มภาระในการบันทึกข้อมูลซ้ำ ๆ ในยานพาหนะที่เข้าออกเป็นประจำ นอกจากนี้ การจัดเก็บเอกสารแบบฟอร์มต่าง ๆ ยังยากต่อการสืบค้นและการสรุปรายงาน ทำให้เกิดความล่าช้า และข้อผิดพลาด ไม่สามารถค้นหาประวัติการตรวจสุขาภิบาลยานพาหนะได้ทันเวลา (2)  จากการสำรวจความพึงพอใจของด่านนำร่องทั้ง 2 แห่ง ต่อการใช้ระบบ V-SAN  พบว่า (2.1) ด้านระยะเวลามีความพึงพอใจมาก คิดเป็นร้อยละ 63.74 (2.2) ด้านขั้นตอนการให้บริการ มีความพึงพอใจมาก คิดเป็นร้อยละ 70.99 (2.3) ด้านบุคลากรที่ให้บริการ มีความพึงพอใจมาก คิดเป็นร้อยละ 83.34 (2.4) ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก มีความพึงพอใจมาก คิดเป็นร้อยละ 69.85 และ (2.5) ภาพรวมของการให้บริการ มีความพึงพอใจมาก คิดเป็นร้อยละ 77.10