วัฒนธรรมความปลอดภัยของพยาบาลวิชาชีพโรงพยาบาลพหลพลพยุหเสนา จังหวัดกาญจนบุรี

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อศึกษาวัฒนธรรมความปลอดภัยของพยาบาลวิชาชีพ โรงพยาบาลพหลพลพยุหเสนา กลุ่มตัวอย่าง คือ พยาบาลวิชาชีพในโรงพยาบาลพหลพลพยุหเสนา จำนวน 469 คน เก็บข้อมูลระหว่าง เดือนเมษายน 2564 ถึง เดือนกรกฎาคม 2564 เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยได้แก่ แบบสอบถามออนไลน์แบ่งเป็น 3 ส่วน ได้แก่ 1.ข้อมูลส่วนบุคคล 2.แบบสำรวจวัฒนธรรมความปลอดภัยในโรงพยาบาล (สรพ.) ซึ่งมี 12 มิติ ประกอบไปด้วย 1.ความคิดเห็นต่อความถี่ในการรายงานเหตุการณ์ 2.ความเห็นต่อความปลอดภัยในภาพรวม 3.ความคาดหวังของที่ปรึกษา/ผู้จัดการ และกิจกรรมการส่งเสริมความปลอดภัย 4.การเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ หรือการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง 5.การทำงานเป็นทีมภายในหน่วยงานของโรงพยาบาล 6.การสื่อสารที่เปิดกว้าง 7.การสื่อสารและการรับข้อมูลย้อนกลับเกี่ยวกับความผิดพลั้ง 8.การตอบสนองต่อความผิดพลั้งที่ปราศจากผลร้ายกับตนในภายหลัง 9.การจัดคนทำงาน 10.การสนับสนุนด้านการจัดการโรงพยาบาลสำหรับความปลอดภัยของผู้ป่วย 11.การทำงานเป็นทีมระหว่างหน่วยงานต่าง ๆ ในโรงพยาบาล 12.การส่งต่องานและการเปลี่ยนผ่านระหว่างหน่วยงาน/เวร  และ 3. แบบสอบถามปลายเปิดให้แสดงความเห็นต่อระดับความปลอดภัยของผู้ป่วยและความเห็นต่อจำนวนการรายงานเหตุการณ์วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้การแจกแจงความถี่ ร้อยละ และวิเคราะห์เชิงเนื้อหา (content analysis)

ผลการวิจัยพบว่า พยาบาลวิชาชีพโดยรวมร้อยละ 49.7 มีความคิดเห็นต่อความปลอดภัยของผู้ป่วย/ผู้รับบริการในโรงพยาบาลพหลพลพยุหเสนาอยู่ในระดับที่ดีมากร้อยละ 36.2 เห็นว่าโรงพยาบาลเป็นที่ยอมรับได้ มีการรายงานเหตุการณ์ 1–2 รายงานร้อยละ 31.8 ไม่มีการรายงานเหตุการณ์ร้อยละ 14.5 ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา ส่วนความคิดเห็นเกี่ยวกับความผิดพลั้ง หรือการรายงานเหตุการณ์เกิดจากปริมาณงาน/จำนวนผู้รับบริการที่มีมาก แต่ทุกคนมีความตระหนักดีเพิ่มการเอาใจใส่ต่อการปฏิบัติงานของตนอย่างรอบคอบเพื่อป้องกันความผิดพลั้งที่มีโอกาสเกิดขึ้นได้และมีข้อเสนอแนะว่า ทีมบริหารความเสี่ยงควรมีการแจ้งข้อตกลง หรือแนวทางปฏิบัติใหม่หลังจากมีการทบทวนปัญหาการรายงานเหตุการณ์ความผิดพลั้งร่วมกันให้ผู้ปฏิบัติงานรับทราบอย่างชัดเจน และทั่วถึง